Instrucciones para entrar a la videoconsulta desde un teléfono IOS
¿Ha tenido problemas al activar el micrófono o la cámara en su teléfono? Lea estas instrucciones para resolverlos.
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Lea las instrucciones para ayudar a resolver los problemas técnicos más comunes con la cámara, el micrófono y el sonido en un teléfono IOS (Iphone). 

Cuando se conecta a la videollamada, tiene la opción de comprobar el funcionamiento de su equipo, le recomendamos hacerlo.

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Al inicio de las comprobaciones su navegador le pedirá permitir el uso de la cámara y el micrófono, haga clic en "Permitir".

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ERROR EN LOS PERMISOS

Puede ser que usted no pueda permitir el uso de estas aplicaciones y le aparezca este error:

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Para resolver este problema debe acceder al apartado "Ajustes" de su teléfono y debe hacer clic en "Safari":

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Vaya a la sección "Ajustes del sitio web" y elija "Cámara":

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Asegúrese de que la opción  "Permitir" o "Preguntar" está seleccionada. Si marca la opción "Preguntar", el navegador le preguntará cada vez que quiera acceder a su cámara o micrófono. Con la opción "Permitir" ya no le preguntará nuevamente.

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Repita estos pasos para el micrófono y asegúrese que tiene seleccionada la opción "Permitir" o "Preguntar".

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Cuando haya terminado, utilice la fecha de ir atrás "<--" hasta que vuelva a la ventana de la videollamada o vuelva abrir Safari.

Es posible que le vuelva a preguntar su consentimiento para el uso de la cámara y/o micrófono:

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El programa le pedirá comprobar que ve su cámara, pulse en "Sí":

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También le pedirá comprobar su micrófono, hable, asegúrese de que los cuadrados se muestran en color azul y pulse "Continuar":

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Es el turno de los altavoces, compruebe que puede oír el sonido y pulse en "Sí":

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Ahora el programa comprobar su conexión a Internet, si es correcta, le aparecerá este mensaje:

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Ya ha terminado las comprobaciones, ahora puede entrar en la videollamada con el paciente / doctor:

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